En cocktail af udvidet ret til refusion af sygedagpenge på grund af Covid-19 og it-tekniske udfordringer har den konsekvens, at Randers Kommune ikke kan overholde fristerne for at behandle sager om refusion af sygedagpenge til virksomheder med Covid-19 syge medarbejdere.
Virksomheder kommer derfor til at vente længere på at få behandlet deres sager om refusion. Men pengene kommer, og der bliver ansat flere hænder til at håndtere situationen.
Omkring 400 nye sager om ugen og cirka 1000 sager, der venter på at blive behandlet. Det er situationen lige nu for Ydelseskontoret i Randers Kommune, som behandler sager, hvor virksomheder søger refusion af sygedagpenge for medarbejdere smittet med Covid-19.
Normalt har en arbejdsgiver ret til at modtage refusion for sygedagpenge efter de første 30 dages sygdom. Men i forbindelse med Covid-19 besluttede Folketinget, at arbejdsgivere fik ret til refusion fra medarbejderens første fraværsdag, hvis det var på grund af smitte med Covid-19.
Aktuelt udløber den særlige ret til refusion den 28. februar 2022. Dog har Folketinget flere gange udvidet perioden.
Samtidig har Randers Byråd besluttet, at sagsbehandlingsfristen for sager om sygedagpengerefusion er max en uge efter, at Ydelseskontoret har modtaget anmodningen om sygedagpenge, og der må max gå fire uger før en virksomhed får et afslag.
Pengene er på vej
"Vi ser lige nu ind i, at vi modtager et meget stort antal anmodninger om refusion fra arbejdsgivere hver uge. Det hænger sammen med vinterens smittetryk. Samtidig er det sager, som kræver manuel behandling, fordi systemerne ikke kan håndtere denne type af sager. Det er en længere teknisk forklaring, men det korte af det lange er, at det tager længere tid, og det ved vi er frustrerende. Vi vil allerhelst lave en hurtig og effektiv sagsbehandling. Lige nu er vi ekstraordinært udfordrede, men jeg kan garantere, at svar på sagerne er på vej, og til de mange, der skal have refusion, vil jeg gerne sige, at pengene er på vej," siger Helene Bækmærk, direktør for Social og Arbejdsmarked i Randers Kommune.
Hun orienterer derfor Beskæftigelsesudvalget i Randers Kommune om situationen og også, at der bliver tilført ekstra ressourcer til Ydelseskontoret.
"Vi arbejder så hurtigt, vi kan, og jeg forventer, at forsinkelserne vil være håndteret i løbet af foråret," siger Helene Bækmark.
Samtidig er Ydelseskontoret også presset på sagsbehandlingstider omkring behandling af sager om feriepenge i forbindelse med udbetaling af sygedagpenge og refusion af sygedagpenge. Og det skyldes tekniske udfordringer i det nye it-system KSD, som blev indført i 2020 i landets kommuner.
Her er Randers Kommune netop en af de kommuner, der har presset på for at få rettet op på udfordringer i systemet.
"Og det arbejde er rigtig godt på vej, ligesom vi er i tæt dialog med systemleverandøren. Jeg forventer, at vi både kan håndtere Covid-19 refusionsansøgninger og behandling af sager om sygedagpenge i forbindelse med feriepenge i løbet af foråret," siger Helene Bækmark, der dog ikke kan sætte præcis dato på, hvornår i foråret, situationen er tilbage til normalen
Kontaktinformation: Helene Bækmark, direktør for Social og Arbejdsmarked: 50911011