Skippers Gardiner er en gardinbus med “fart på”. Her er der altid stor fokus på høj kundeservice og ikke mindst en hjælpende hånd til dem, der mangler det allermest.
Forretningen er ejet af Mikkel Skipper og han er den, som kunderne vil møde.
Mikkel foretager alle opmålinger, tilbudsgivning samt montering af gardiner, så det er altid den samme, du lukker ind i dit hjem. Derudover vil du på telefon og mail kunne møde hustruen Simone Skipper, som varetager alle bookinger af tilbud og monteringer samt står får alt det øvrige kontor- og administrative arbejde.
For 16 år siden blev Mikkel Skipper faguddannet gardinmand og har siden da arbejdet i flere forskellige firmaer, hvilket sikrer ham stor erfaring og kunnen indenfor branchen.
For 4 år siden, tog Mikkel beslutningen om, at nu var det på tide, at jagte drømmen om at blive selvstændig. Simone, var ikke ét sekund i tvivl om, at det var det rigtige og derfor startede Mikkel sin egen gardinforretning, fra deres fælles hjem i Randers/Assentoft.
Sammen har de sønnen Marius på 2 år og da han kom til verden, valgte Simone at tage en pause fra hendes eget fag og gå fuldtid ind i Skippers Gardiner.
God kvalitet og gode løsninger
Da Mikkel Skipper startede sin forretning, besluttede han, at alt skulle produceres herhjemme i Danmark. Det gjorde han, for at kunne sikre sine kunder en høj produktkvalitet. Den nære produktion betyder også, at tiden fra at bestillingen er lagt og til at det færdige produkt kan monteres hjemme hos kunden, er meget kort.
Til den konventionelle solafskærmning, benyttes der udelukkende Faber:
“Faber er dansk kvalitet i gennem 120 år og er førende indenfor branchen – alt er igennem menneskehænder og testes fra ende til anden af medarbejderne i produktionen,” fortæller Mikkel Skipper.
Når Mikkel kommer på besøg, bringer han hele showroomet direkte hjem til kunden.
Det giver kunden de allerbedste muligheder for, at kunne visualisere og vælge den rigtige løsning til netop deres hjem.
“Vi lægger utrolig stor vægt på det personlige møde, for på den måde får jeg en rigtig god fornemmelse af, hvad det er mine kunder ønsker. Nogle gange mødes jeg også med kunderne i en tom bolig, som skal indrettes. Her spørger jeg ind til, hvad det er for en type møbler og stil, kunderne har. På den måde kan jeg danne mig et indtryk af, hvordan de bor – og dermed nemmere komme med de helt rigtige løsningsforslag,” forklarer han.
Mikkel tilføjer:
“Tit har folk selv en idé om, hvad det er, de gerne vil have, men det er ikke sikkert, at den løsning reelt kan lade sig gøre. Eksempelvis spiller vinduets form og lukkemekanisme ind. Det kan også være, at det problem kunden har, ikke bliver løst med den idé, kunden har.
Så er det meget bedre, at jeg kan give en professionel rådgivning, når jeg står ude ved kunden og vejlede dem i den rigtige retning.”
Kunderne er førsteprioriteten
Det vigtigste for Mikkel og Simone er kunderne. Kunden er en essentiel del af parrets virksomhed og deres identitet som ejere.
“Vi er enormt gode til at møde alle vores kunder i øjenhøjde. Vi får enormt stor ros for, at vi er meget behagelige mennesker. Det vigtigste for os er vores kunder, deres tilfredshed og at de altid føler sig imødekommet og professionelt behandlet,” fortæller parret.
Det er tydeligt at se kundernes tilfredshed, når man læser anmeldelser af Skippers Gardiners.
En hjælpende hånd til de lokale og udsatte.
Hos Skippers Gardiner er det dog ikke kun kunderne, der er vigtige, det er også menneskene omkring i de lokale foreninger.
“Vi er meget engageret i lokalsamfundet,” fortæller parret.
Forretningen støtter og er faste sponsorer hos bl.a. Klub 60 - et værested for pensionister i Assentoft -, SIF Assentoft (fodbold), Assentoft Hallerne, Hørning GF (fodbold og håndbold), Vorup FB og Randers Fjord Golfklub.
Om deres støtte til lokalsamfundet fortæller parret yderligere, at det betyder meget for dem personligt, at de kan støtte op om et sundt foreningsliv:
“Skippers Gardiner støtter altid lokal sporten og fritidsinteresser. Vi ønsker, at være en del af det lokale foreningsliv, skabe sunde rammer og ikke mindst fritidsinteresser for børn, unge, voksne og ældre i lokalsamfundet. Vi tror på, at sporten og andre fritidsinteresser ikke kun har betydning for både den fysisk og mentale sundhed, men også det sociale sammenhold på tværs af aldre og baggrund,” uddyber de.
Skippers Gardiner, har også 3 år i træk doneret mad til en forening for socialt-udsatte og hjemløse, når der skulle afholdes påske og julefrokost.
“Det ligger vores hjerte meget nært, at hjælpe de mennesker som trænger allermest,” afslutter parret.
Dermed gør virksomheden en stor forskel for deres kunder og for de lokale i nærområdet.