Jesper er købmand og tager socialt ansvar.
”Alle fortjener en chance for at vise, hvad de kan – også selvom andre har prøvet på at bilde dem ind, at de ingenting kan,” mener Jesper Estrup Stenberg, som er lokal købmand i Dronningborg.
Derfor giver han ofte mennesker i kanten af arbejdsmarkedet en chance med en praktikplads eller et fleksjob i sin forretning.
”Jeg vil gerne gøre en forskel og få folk væk fra sofaerne. De fleste vil gerne ud og lave noget – ud og gøre en indsats og være i en virksomhed, som værdsætter dem.
Det sociale ansvar er en del af at have en virksomhed som vores.
Hvis ikke der er plads til dem, som kommer ud af arbejdsmarkedet af en eller anden grund, i en virksomhed på vores størrelse, så synes jeg, man gør det forkert,” forklarer han.
”Jeg synes, det er fedt at se, når de får succes og driver det til noget.
Når en praktikant, der ikke rigtig troede på sig selv, bagefter kommer ind som elev og måske driver det til at blive både leder og måske endda lokal købmand.
Det giver mening for mig,” siger Jesper.
Jesper nyder at arbejde med at udvikle sin butik, og selvfølgelig skal de 47 ansatte sørge for, at butikken tjener penge.
”Men jeg går også rigtig meget op i at udvikle mit hold og de enkelte ansatte,” fortæller han.
Work/life balance på 65 meter
Da Jesper Estrup Stenberg fik mulighed for at blive lokal købmand i Rema 1000, 65 meter fra hans bolig i Dronningborg, var han ikke i tvivl.
Det var en drømmemulighed, som han ikke ville lade passere.
Han har selv hånden på kogepladen, så når det går godt i butikken, går det også godt for Jesper og familien.
Omvendt er det også Jesper selv, det går ud over, når nogen en sjælden gang ”glemmer” at betale for varerne, gulvvaskeren går i stykker eller der er alarm på kølere.
Også derfor er han glad for den store lokale opbakning.
”Jeg er vild med Rema 1000-konceptet, fordi jeg har friheden til at være lokal købmand. Jeg kan gøre, som jeg gerne vil, og betjene mine kunder ordentligt.
Der er stor forskel på, hvad kunderne forventer herude og i en tilsvarende butik inde i Aarhus,” siger han.
”Den korte afstand betyder selvfølgelig, at jeg ofte kommer i butikken, selvom jeg egentlig har fri, hvis der er noget, der lige skal håndteres.
Hvis nu der er noget der er gået i stykker eller andet, så er det mit ansvar, og så skal jeg være klar,” fortæller Jesper.
Han kan sidde på terrassen og høre, når kunderne tager kundevognene. Men det gør ham ikke så meget, for ifølge ham hører det med til at være lokal købmand.
Man skal være synlig og imødekommende.
Hvordan er du blevet købmand?
Jesper griner lidt, når nogen spørger ham om, hvordan han er blevet købmand.
”Jeg har nok altid været købmand. Jeg er ikke BLEVET købmand. Jeg ER købmand,” siger han.
Han startede som ungarbejder i en kæde, hvor han også blev elev, assistent, salgsleder og afdelingschef. Senere blev han butikschef i to forskellige butikker.
Han var souschef i Rema1000 i Hammel i et år, før han for to et halvt år siden fik sin egen butik.
”Jeg kender mange af mine kunder og møder dem i lokalsamfundet. Min søn har spillet håndbold og fodbold på højt niveau herude.
Mine yngste børn går på Rismølleskolen, og jeg støtter op om DB Håndbold og DB Fodbold,” fortæller Jesper.
”Jeg har endnu ikke oplevet nogle ulemper ved at bo lokalt, og selvfølgelig er jeg også meget ærekær, når nu det er mine venner og bekendte, som kommer i butikken,” siger han.
Kunder og service i fokus
Som alle andre købmænd har Jesper også et stort fokus på kunderne.
”Jeg har 1100 gode kundeoplevelser om dagen,” griner han.
”Vi gør rigtig meget ud af at hilse på kunderne, og vi viser dem helt hen til varen, når de spørger om noget i stedet for bare at pege ned i den anden ende af butikken.
Det er vigtigt for kunderne, og det er vigtigt for mig,” tilføjer han.
Han lægger heller ikke skjul på, at det er vigtigt, at kunderne føler sig godt tilpas, så de får lyst til at komme igen. Igen og igen.
Men det vigtigste for Jesper er at udvikle sit team.
”Uden mit team, så kan jeg ingenting. Uden dem er det slet ikke mulig at være den lokale købmand,” siger han.
Følg med i, hvilke dagstilbud og konkurrencer, Rema 1000 Dronningborg kører med, på deres Facebookside!
