I december 2006 startede Michael Kaysen i lære som mekaniker hos Bilhuset Haldrup. Efter endt uddannelse fortsatte han med at arbejde som mekaniker i værkstedet. Det stod på i 10 år, hvorefter han blev værkfører - og sidenhen også eftermarkedschef.
Michael er i dag 31 år. Han voksede op på et lille landsted med sine forældre, hvor han havde rig mulighed for at bruge sine hænder. Der blev skruet i alt, hvad der kunne skrues i - og generelt har Michael altid syntes, at biler er `fede´.
Med en hurtig hovedregning er det derfor også lidt mere end halvdelen af Michaels liv, som har været beskæftiget med biler. Og hans ønske om at forblive i branchen vejer tungt.
Hos Bilhuset Haldrup er man så småt påbegyndt et generationsskifte.
Lars Haldrup, som siden 1993 har stået i spidsen for Bilhuset Haldrup, er sammen med Michael, nået til enighed om at arbejde videre med Michaels ønske om en bilbutik.
Et trofast og troværdigt personale øger kundernes tillid og tilfredshed
I fem år arbejdede Michael som BMW-tekniker. Han har tilmed haft et bijob som personlig træner, og han tillægger en del af sine evner til at rådgive og vejlede kunder fra sin tid dengang.
“Kundebetjening handler i et stort omfang om at opbygge tillid. Den personlige kontakt kan være altafgørende for en god handel, hvor kunden føler sig hørt og forstået igennem hele processen”, forklarer Michael, som også tilføjer vigtigheden i, at det er den samme person, der taler med kunden fra start til slut:
“Det er en afgørende faktor, at vi vinder kundernes tillid. Det øger tilfredsheden - og er helt sikkert én af årsagerne til, at vi har mange kunder, der kommer tilbage for at handle og få serviceret deres biler hos os."
I dag har Michael 33 ansatte i Bilhuset Haldrup. Aldersmæssigt er de fordelt på den helt store skala og det samme gør sig gældende, når det angår arbejdsopgaver og -fordeling.
En trofast personalestab spiller helt klart også en afgørende rolle for kundernes tilbagevenden. Det er velkendte ansigter, kunderne mødes af, når de træder ind af døren.
Bilhuset Haldrup har sågar sælgere, der har været i butikken i 30-35 år, hvilket må siges at være et kvalitetsstempel i sig selv.
“Vi har biler i alle prisklasser og til alle slags kunder. Biler til førstegangskøbere, til store og små familier, til den ældre generation og til dem, som enten har meget få eller mange kilometer på landevejene”, forsikrer Michael, som går meget op i at sætte sig ind i kundens behov, og dermed finde den helt rigtige løsning på valg af bil.
Udover salg af biler har Bilhuset Haldrup en række forskellige specialer og kompetencer indenfor en række bilmærker. Det gælder blandt andet BMW & Honda, hvor der ydes reparationer og service i det autoriserede serviceværksted.
De forhandler og servicerer ligeledes Nissan-biler, og siden februar 2020 har Bilhuset Haldrup kunnet tilføje forhandling af nye Hyundai-biler samt servicering af disse. 
Hos Bilhuset i Haldrup i Randers sælger de både nye biler fra Nissan og Hyundai samt brugte biler fra blandt andet BMW og Honda. // Foto: Bilhuset Haldrup Randers.
Indehaver af eget leasingfirma
Sidst, men ikke mindst, har Bilhuset Haldrup eget leasingfirma i afdelingen under navnet Haldrup Leasing.
Haldrup Leasing fokuserer på gennemskuelig rådgivning og fordelagtige priser.
Hér bliver du hjulpet godt på vej - og der skræddersyes de bedste løsninger indenfor såvel flex-, privat- og erhvervsleasing.
Du kan kontakte Michael Kaysen eller én af hans dygtige medarbejdere her.
Eller besøge Bilhuset Haldrup på Århusvej 108, 8940 Randers SV.
De er klar med kompetent rådgivning - og hjælper dig med at blive godt kørende.
