I hjertet af Randers finder du Friluftsland. Bag butikkens drift står Arne Enggaard Poulsen, som giver os et indblik i, hvordan det hele startede.
Kalenderen skrev 1980, da Friluftsland slog dørene op for første gang. Selvom de har rundet de 40 år, er de stadig friske og faste i troen på, at godt udstyr giver bedre oplevelser.
Der er sket meget, siden dengang, Friluftsland åbnede i sin tid. I efteråret 2018 åbnede butikken i Randers.
Foto: Privat // Facade på butikken i Randers.
Om den første tid i virksomheden, fortæller Arne Enggaard:
“Friluftsland åbnede den 15. juni 1980 i et kælderlokale i Lundtoftegade på Nørrebro i København. 100 meter længere nede af gaden lå et møntvaskeri og overfor et lummert værtshus, så det var ikke just et forretningsstrøg."
"Friluftsland havde 16 kvadratmeter butikslokale og havde alligevel svært ved at fylde hylderne ud. Efter godt et år med langt mellem kunderne var det derfor nødvendigt at flytte til en bedre beliggenhed, og i september 1981 åbnede vi butikken på Frederikssundsvej 18B, som vi først flyttede fra ti år senere.”
På trods af de små lokaler og en beliggenhed i København NV var den nye butik en succes helt fra start.
Fra september til maj havde butikken kun åbent i eftermiddagstimer, da studierne skulle klares om formiddagen, men når det blev læseferie og efterspørgslen på udstyr steg, holdte de åbent hele dagen.
“Allerede dengang udgav vi et katalog, men ellers var ‘mund-til-mund metoden’ vores væsentligste markedsføring. Kunderne kunne lide den ærlige, personlige rådgivning og det gode grej, så de fortalte om os ved bålet og i klubhusene rundt omkring," fortæller Arne Enggaard, der til dagligt er afdelingsleder.
Friluftsland er en specialforretning med stort S.
“Vort speciale er udstyr og beklædning til et aktivt friluftsliv."
Det betyder, at du i butikken finder alt i rygsække, soveposer, telte, jakker, vandrestøvler, sportssandaler. Alt sammen af høj kvalitet, da Friluftsland selv importerer produkterne fra de bedste producenter rundt omkring i verden.
Foto: Privat // I butikken har du mulighed for at teste vandrestøvler på en vandresti.
Det altovervejende fokus hos Friluftsland er den gode service, og hos Arne Enggaard er kunden altid i centrum. Med kundeservicen i højsædet, er det også vigtigt, at de tilbyder dem det allerbedste:
“Vi tilbyder kvalitet, service og erfaring fra ture og rejser, samt diverse friluftsaktiviteter."
Sådan lyder det fra den 37-årige afdelingsleder, der også fremhæver de kernekompetencer og værdier, der ligger bag Friluftsland:
“Godt udstyr, bedre oplevelser."
"Fra en start som en lille grim ælling har Friluftsland, på sit eget begrænsede felt, vokset sig stor og fremstår således i dag som den absolut førende kæde på markedet indenfor friluftsudstyr,” fortæller Arne Enggaard.
Foto: Privat // Hos Friluftsland i Randers finder du en stor Fjällräven Shop In Shop.
"Vi lægger vægt på, at de ekspedienter, vores kunder møder, har 'prøvet det selv', holder af naturen og derfor er i stand til at sikre, at kunderne får det rigtige udstyr til deres behov."
"Vores rødder stammer således fra tiden før betjening gik af mode, og det præger vores forretning. Samtidig ved vi, at det forkerte udstyr kan ødelægge en ellers lovende tur, så vi gør, hvad vi kan, for at sikre, at det ikke sker,” uddyber Arne Enggaard.
Og som afdelingslederen understreger:
“Godt udstyr, bedre oplevelser!”
Du finder meget mere om Friluftsland på deres Facebookside og hjemmeside.